Hỗ trợ người dùng (Support)
LED Banner Pro (Led Scroller) là ứng dụng hiển thị banner LED / hiệu ứng ánh sáng trên điện thoại. Trang này dùng cho App Store / Google Play và người dùng cuối.
Liên hệ hỗ trợ
Gửi email mô tả vấn đề (thiết bị, phiên bản iOS/Android, ảnh chụp màn hình nếu có):
Thời gian phản hồi dự kiến: trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Ứng dụng có cần đăng nhập không?
Không bắt buộc. Bạn có thể dùng ngay. Đăng nhập Google / Apple giúp đồng bộ template đã mở khóa, kim cương và playlist giữa các thiết bị.
Làm sao mở khóa template?
Vào tab Store, chọn template và mở khóa bằng kim cương (hoặc nhận miễn phí / xem quảng cáo nếu có). Một số template starter được mở sẵn khi cài app lần đầu.
Làm sao nạp kim cương?
Vào Settings → Diamonds → Top up để mua gói kim cương hoặc xem quảng cáo thưởng (có giới hạn mỗi ngày).
Màn hình bị tối khi đang phát banner?
App cố gắng giữ màn hình sáng khi đang phát. Kiểm tra tiết kiệm pin của hệ điều hành nếu màn hình vẫn tắt sớm.
Tại sao tôi thấy quảng cáo?
Ứng dụng miễn phí nhờ quảng cáo qua Google AdMob. Xem thêm tại Chính sách bảo mật.
Ứng dụng không mở được / lỗi mua hàng — phải làm gì?
- Cập nhật phiên bản mới nhất trên App Store / Google Play.
- Kiểm tra kết nối mạng và đăng nhập cửa hàng ứng dụng.
- Khởi động lại thiết bị.
- Nếu vẫn lỗi, gửi email hỗ trợ kèm model máy và phiên bản hệ điều hành.
Tôi muốn xóa tài khoản và dữ liệu thì làm thế nào?
Bạn có thể gửi yêu cầu tại trang Yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý theo quy trình bảo mật.